مراحل خرید از سایت
خرید از سایت از طریق کامپیوتر و تلفن همراه امکان پذیر می باشد
به زبان ساده، طراحی ریسپانسیو به این معناست که یک وب سایت طوری ساخته شود که همه محتوا، تصاویر و ساختار آن در دستگاه های مختلف قابل مشاهده باشد.
به عنوان مثال، وقتی کاربری با کامپیوتر رومیزی خود سایتی را باز می کند، آن را به طور کامل و با تمام جزئیات مشاهده می کند. اما اگر همان کاربر، همان سایت را در موبایل یا تبلت خود باز کند، سایت با ظاهری متفات و در اغلب اوقات به هم ریخته، نمایش داده می شود.
به عبارت بهتر، خاصیت ریسپانسیو باعث می شود سایت در هر دستگاهی، به سایز آن دستگاه تغییر سایز دهد و ظاهر خود را حفظ کند. این تغییر سایز می تواند به اندازه یک مانیتور بزرگ کامپیوتر، یک لپ تاپ، یک تبلت ۱۰ اینچی و یا یک تلفن هوشمند ۴ اینچی باشد.
ورود به سایت
در مرحله اول برای ثبت خرید ، اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله " ورود به حساب کاربری" با وارد کردن نام کاربری (شماره همراه) و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در سایت نداشته‌اید میتوانید به راحتی با وارد کردن مشخصات خود عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس طی مراحل بعدی شامل انتخاب روش ارسال و روش پرداخت وجه کالا، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
در قسمت عضویت، ثبت نام اشخاص به دو صورت حقیقی و حقوقی امکان پذیر است . اشخاصی که مایل اند فاکتور آنها به صورت شرکتی و حقوقی باشد قسمت اطلاعات حقوقی ثبت نام را هم باید پر کنند .
1-جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت ، از دو روش میتوانید استفاده کنید:
1- استفاده از ابزار جستجو (ویژگی مشترک در کامپیوتر و تلفن همراه) :
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما میتوانید با تایپ نام کالا یا بخشی از نام آن در نوار جستجو ، به صورت مستقیم محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
2- استفاده از منو (در حالت کامپیوتر) :
با بردن نشانگر موس بر روی هر یک از نام‌های گروه کالا در منوی بالای صفحه اصلی، دسته بندی محصولات آن گروه نمایش داده میشود و امکان انتخاب سریع محصولات مورد نظر را خواهید داشت. همچنین، بخشهایی در صفحه خانه در سایت شامل "جدیدترین محصولات"، "بهترین محصولات" ، "پیشنهادات" قرار داده شدهاند که این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان یاری دهد.
2- استفاده از منو (در حالت تلفن همراه):
در این حالت آیکون منو در سمت چپ در صفحه وجود دارد(مورد 1) که با یک ضربه برروی آیکون، منوی محصولات در سمت راست صفحه باز میشود(مورد 2).
مقایسه محصولات :
برای مقایسه محصولات موجود در سایت ، در هر گروهی از محصولات که مد نظر است وارد میشوید و بر روی هر محصول نشانگر موس خود را نگه دارید و تیک مقایسه را بزنید و بعد از انتخاب محصولات، آیکون مقایسه در سمت چپ صفحه را باز کنید . انتخاب و " مقایسه " را بزنید . در هرگروه چهار محصول را می توانید با هم مقایسه کنید .
گزینه " مقایسه " را بزنید و در این قسمت هم محصولات را اضافه و کم میتوانید بکنید . در هر گروه چهار محصول را میتوان مقایسه کرد .
- در هر گروه از محصولات با استفاده از مشخصه های سمت راست به راحتی میتوانید محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید و در حالت موبایل با ضربه بر روی آیکون (مورد 1) صفحه مشخصات برای شما باز میشود(مورد2)، (عکس در حالت موبایل) :
پس از انتخاب کالایی که قصد خرید نهایی آن را دارید، با کلیک بر روی گزینه " افزودن به سبد خرید " ، آن محصول به سبد خرید شما اضافه میشود. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند .
3- خرید نهایی
(ویژگی مشترک در کامپیوتر و تلفن همراه) :
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی مراحل زیر تکمیل و نهایی کنید ، در صورتی که تمایل داشته باشید از یک محصول بیشتر خرید کنید می توانید تعداد محصول را تغییر دهید در شکل زیر (با کلیک کردن بر روی تعداد محصولات میتوانید تعداد آن را اضافه کنید):
2)پرداخت نهایی در سبد خرید
سبد خرید خود را در سمت چپ سایت باز کرده و گزینه پرداخت نهایی را انتخاب میکنید که صفحه سبد خریدتان باز میشود. در صورت صحت انتخاب کالاهای مورد نظر ، مرحله بعد را انتخاب میکنید ، در صورتی که تمایل داشته باشید از یک محصول بیشتر خرید کنید می توانید تعداد محصول را تغییر دهید در شکل زیر (با کلیک کردن بر روی تعداد محصولات میتوانید تعداد آن را اضافه کنید):
3) انتخاب آدرس
در مرحله بعد آدرس محل مورد نظر که در قسمت عضویت ثبت کرده اید نمایش داده میشود . در این قسمت با انتخاب گزینه " افزودن آدرس " میتوانید آدرس دیگری را وارد کنید تا به محل مورد نظرتان ارسال شود . آدرس را انتخاب کرده و مرحله بعد را انتخاب میکنید.
4) انتخاب روش ارسال و پرداخت
در این قسمت شیوه ارسال و شیوه پرداخت خرید خود را مشخص میکنید و مرحله بعد را انتخاب میکنید .
3) بازبینی و ثبت سفارش
در این بخش اطلاعات و روش ارسال و پرداخت خود را بازبینی میکنید و گزینه "با شرایط و قوانین سایت موافق هستم" را انتخاب و گزینه پرداخت نهایی را کلیک میکنید.
4) پرداخت نهایی
در این قسمت یک کد رهگیری سفارش به شما داده میشود که از طریق پیامک نیز به شما ارسال میشود، که با استفاده از این کد میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید . فاکتور خود را میتوانید ببینید و چاپ کنید و پرداخت خود را انجام دهید.
تغییر در روش پرداخت
بعد از اتمام مراحل خرید در صورتی که پرداخت آنلاین را انتخاب نکرده باشید میتوانید روش پرداخت خود را تغییر دهید :
1- وارد پروفایل کاربری خود شوید .
2- در قسمت " سفارشات " جزئیات را انتخاب کنید .
3- در قسمت " اطلاعات پرداختی " شیوه پرداخت خود را تغییردهید و دکمه بروز رسانی را کلیک کنید .
3- بعد از بروزرسانی صفحه اطلاعات پرداخت را بسته و در همان قسمت سفارشات ، گزینه " تکمیل پرداخت " را کلیک کنید .
ثبت سفارشات خاص
1 - هنگامی که یک محصول به وضعیت ثبت سفارش درآمده و آن محصول مد نظر شماست برروی آیکون ثبت سفارش کلیک کرده که وارد صفحه ثبت سفارش خاص می شوید .
2 - در صفحه ثبت سفارش خاص ، توضیحات خود را می نویسید و دکمه ثبت را میزنید .
سفارش شما در قسمت مدیریت بررسی می شود و توسط کارشناسان فروش موجودی و قیمت به روز محصول، به مشتری اعلام میگردد .
پیگیری سفارش
بعد از اتمام خرید محصول ، یک کد رهگیری به شما داده می شود که از طریق پیامک نیز ارسال می شود و با استفاده از آن کد رهگیری، شماره تلفن و یا ایمیل خود میتوانید سفارش خود را پیگیری و مشاهده کنید در چه وضعیتی قرار دارد (پیگیری سفارش در قسمت راهنمای مشتریان در فوتر سایت قرار دارد)
با تشکر از همراهی شما